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5月17日，济南公交西部公司三队K107路驾驶员郭海江开车行驶到文化东路东口站点时，从后视镜中发现一名女性老人坐在轮椅上，被一年轻男子推着上公交车。他刚要起身帮忙，男子已经费力地连同老人和轮椅抱上公交车。于是郭海江询问男子在哪站下车，下车时自己教男子怎样安全省力上下公交车。
车辆行驶到百花公园时，男子表示要下车，郭海江来到男子旁边，表示让男子将怎样操作用手机录下来，到时向有需要的乘客宣传一下。只见郭海江将后门踏板掀起放在路面上，又将老人轮椅调转过来，倒着往下推。
男子表示有些诧异，郭海江随推随对男子讲解道。踏板有坡度，从后面退老人下车不容易掌握力度控制速度，既老人坐在上面感到害怕又不安全，倒过头来下车，这样可以推轮椅的人先下车用力顶住轮椅，使轮椅能够慢慢地、平稳地从踏板上滑下，老人坐在上面不用害怕而且安全。（大众报业·大众日报客户端记者 刘飞跃 报道）
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