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乐陵农商银行通过完善制度流程、开展培训检查等方式，指导网点持续提升医保服务能力，真正为百姓办好事、办实事。

为进一步加大社保卡推广使用力度，乐陵农商银行印制社保卡换卡、待遇补贴发放、医保就医购药、电子卡申领服务流程明白纸，积极对接财政局等部门，实现医疗补助、财政补贴、养老金等通过社保卡领取，通过线上、线下多渠道向持卡客群宣传社保卡一卡多用及电子社保卡、医保电子凭证相关功能。组织全员开展社保卡拓展培训，为19家就近办网点配备专职操作人员，系统培训社保卡补卡、制卡、激活、换卡等流程，提高营销、操作水平。

为保障该项工作顺利开展，由网点转型内训师到社保卡服务网点开展现场培训检查、导入工作，归纳网点制卡过程中反馈的突出问题、导入营销技巧，对发现的问题及时研究对策进行解决，同时建立日通报制度，每天对社保卡发卡、激活、电子社保卡、医保电子凭证开通率进行通报，持续督导各网点加大医疗行业客户营销推广力度，确保医疗行业客户营销见真章、见实效。（郑海波）

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